Marketing 2.0 Mens & Machine PDF versie

Bekijk hier de inhoudsopgave en lees gratis het eerste hoofdstuk.

Je brein werkt als een thermostaat.
Dit simpele idee is de motor achter elke keuze die iedereen maakt. Begrijp je de instelling, dan begrijp je het gedrag.

1. Waarom we in actie komen (De Motor)

• De kachel slaat pas aan als de kamer te koud is.
• Mensen komen pas in actie bij een verschil tussen wat ze hebben en wat ze willen.
• Kou (verlies) voelen we twee keer zo hard als warmte (winst).
• De les: Verkoop geen oplossing aan iemand die geen probleem voelt.

2. Hoe we kiezen (De Besturing)

• Een thermostaat denkt niet na; maar reageert.
• De meeste keuzes zijn razendsnelle, onbewuste reacties.
• We kopen geen producten (een Cv-ketel), maar een gevoel (een warm huis).
• De les: Goede marketing raakt eerst de emotie en stelt daarna gerust met logica.

3. Hoe je gedrag verandert (De Knoppen)

• Een raam sluiten is effectiever dan de kachel hoger zetten.
• Gedrag verandert makkelijker door weerstand weg te nemen dan door motivatie te verhogen.
• Echte invloed is geen trucje, maar een bijproduct van vertrouwen.
• De les: De beste marketeer verkoopt niet, maar verandert jouw beeld van wat ‘comfortabel’ is.